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[民生咨詢]左鏡腿掉了了能退鏡架么
7月5日,在永利吾悅廣場一樓香港明鏡名師眼鏡店花908大洋配了近視眼鏡。 7月8日,取到眼鏡后現場試戴,前后不到一分鐘,發現有些暈,店長建議說新鏡片是會太清晰的,如果開車新眼鏡第二天一早戴會比較適應,也沒多想就把眼鏡收好放進了鏡盒。 第二天早上8:33分,打開鏡盒,傻眼,左邊鏡腿跟鏡架分家。立馬按名片上的手機號打過去,沒人接。 把發票和眼鏡一起拿到店里,店員說要等店長回來解決。 晚上7點53分,店長打來電話,態度強硬的說看了眼鏡只是螺絲松了而已,你也戴過的,不是質量問題,鏡架質量沒問題,眼鏡行業和其他行業不一樣,給你二個選擇,一個是廠家重新配副新的過來,二是換個同等價位鏡架,只能換,不能退,態度強硬,你愛咋樣就咋樣的甩鍋態度。 老兄,新買的眼鏡呀,試戴一分鐘收起來的,在盒子里都沒拿出來螺絲松了鏡腿都掉了,還不是質量問題,你買車了剛開出4S店門口輪胎就掉了,不是汽車質量問題難不成是駕駛員的問題么? 本來只要你好好解釋,態度好些承認眼鏡架質量有問題,那OK,換就換,只要不是原來鏡架換個螺絲我也能接受, 可就沖你們這種收了錢就萬事不管,出了問題就甩鍋的服務態度我就不爽。 難不成消費者遇到這樣糟心的事情就只能自認倒霉么, 這樣的鏡架質量讓我如何敢相信,只能戴一分鐘的鏡架究竟是如何出廠的呢?這樣的鏡架能退么? 在此感謝12345政務熱線熱線小姐姐、諸暨市市場監督管理局小姐姐和吾悅廣場服務臺的小姐姐們的熱心幫助,雖然問題沒有解決,但是滿滿工作熱誠和責任感絕對是感受到的。
 
發布人:
周某某
聯系方式:
13758510966
發布時間:
2019/7/12
瀏覽次數:
1135
緊急程度:
急需回答
答復截止日:
2019/7/12
 
回復人昵稱:
在線網友
如果找商場管理部門和消協都沒能幫到你的話這事基本上只能認栽,但幸運的是你可以或許能得到一筆經驗財富,以后盡量避免被割韭菜
留言時間:
2019/7/13 14:44:00
回復人昵稱:
驗證碼: 點擊可刷新看不清,換一個
 
 
 
 
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